AVISO DE PRIVACIDAD
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KIEKEN GROUP, SA DE CV, con domicilio en Av. de la Manzana 46 local 9 San Miguel Xochimanga, Atizapán de Zaragoza, Estado de México CP 52927, y portal de internet https://ekg.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Los datos personales recabados por KIEKEN GROUP, SA DE CV serán utilizados o tratados para los siguientes fines:
Finalidades Originarias:
- Para poder brindarle los servicios de compra y venta de productos.
- Creación de usuario y contraseña
- Para comunicarnos con usted.
- Para realizar el cobro de nuestros productos.
- Para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Para enviarle condiciones de servicio y opciones de pago.
- Para poder enviarle recibos de pago.
- Para poder enviarle y entregarle los productos adquiridos.
Finalidades secundarias:
También podemos utilizar su información para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, para comunicarle nuestras promociones y permitirle participar en ellas, enviarle información sobre nuevos productos y servicios, para enviarle publicaciones periódicas (newsletters, contenidos de blogs, e-mail marketing), así como para permitir su participación en eventos, concursos, encuestas e interacción en redes sociales.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfonos de contacto
- Dirección Postal
- Correo Electrónico
- Datos de Facturación
- Datos de Tarjeta de Crédito o Débito.
- Sus datos personales serán tratados con base a en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación
¿Qué datos personales sensibles son recopilados y utilizados?
En KIEKEN GROUP, SA DE CV, no recabamos ni tratamos datos personales sensibles.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
El titular de los datos personales, autoriza a KIEKEN GROUP, SA DE CV, a transferir los datos proporcionados por él a terceros (ya sea persona física o moral), que con motivo de la relación comercial con KIEKEN GROUP, SA DE CV lo requieran para entero cumplimiento del negocio. El titular de los datos personales, entiende y acepta que en ningún momento se podrán transferir datos sensibles ni patrimoniales.
En el caso de no estar de acuerdo con la transmisión aquí mencionada, el titular deberá ponerse en contacto mediante el procedimiento detallado en el presente aviso de privacidad, por lo que después tener a la vista este aviso de privacidad el Titular no manifiesta su negativa para compartir su información dentro de los 05 días hábiles después de haber proporcionado la información, entenderemos que nos ha otorgado la autorización.
Asimismo, en caso de que la transferencia de datos a terceras personas sea requerida para cumplir con las finalidades previstas en el presente documento, el Titular acepta sujetarse a los términos y condiciones fijados y establecidos por dichos terceros, por lo que desde este momento KIEKEN GROUP, SA DE CV, se libera de cualquier mal uso que se pudiera llegar a ocasionar, fuera del alcance y control de KIEKEN GROUP, SA DE CV.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO; revocar su consentimiento; y/o limitar el uso y divulgación de sus datos personales, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Enviando directamente su solicitud al área Servicio de Atención al Clientes a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@ekg.mx. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, atenderemos su solicitud, le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición. KIEKEN GROUP, SA DE CV solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.
- ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
- A través del correo electrónico del cual se reciba la solicitud..
- ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
- Copias simples o imágenes escaneadas.
Los datos de contacto del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- Nombre: Asesor Jurídico
- Domicilio: Av. de la Manzana 46 local 9 San Miguel Xochimanga, Atizapán de Zaragoza, Estado de México CP 52927.
- Número telefónico: 55 5360 0785
- Correo electrónico: contacto@ekg.mx
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Respecto al uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet le informamos que:
En nuestra página de internet utilizamos o podemos incorporar cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para ofrecer un servicio más eficiente y personalizado.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
- Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
Estas tecnologías podrán deshabilitarse desde el menú de opciones de su navegador de internet.
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Autoridad de Protección de Datos Personales
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a usted por medio de la publicación de un aviso dentro de la página de internet https://ekg.mx/, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.
Aceptación
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Última actualización: 10/06/2022